Politique de confidentialité
- Notre engagement en matière de protection de la vie privée
Nous, étant le propriétaire et l’opérateur du site web https://zemediafrance.com/, respectons la confidentialité de vos informations personnelles. Ce site web est désigné dans la présente politique de confidentialité par les termes « notre site web » ou « notre site ». Nous fournissons ces explications sur nos pratiques en matière d’information en ligne pour montrer notre engagement à protéger votre vie privée.
Nous ne vendons ni ne louons les informations d’identification personnelle recueillies lors de votre utilisation de notre site web.
Conformément à la présente politique de confidentialité ou autrement, sur notification au moment de la collecte ou du transfert des données, nous pouvons partager vos informations d’identification personnelle avec un tiers. Vous aurez toujours la possibilité de ne pas autoriser le transfert en n’utilisant pas les services particuliers pour lesquels les informations sont collectées ou partagées.
- Les informations que nous recueillons
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou que vous nous fournissez des informations par l’intermédiaire de notre site, nous pouvons recueillir et stocker votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres informations permettant de vous identifier personnellement. Les informations que nous recueillons sur les utilisateurs sont classées comme suit :
– Informations relatives à l’application – informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre site web et par d’autres moyens. Il s’agit par exemple de votre adresse électronique, de votre adresse postale, de votre code postal et de votre numéro de téléphone.
– Informations sur les transactions et l’expérience – Informations sur vos transactions avec nous, ainsi que sur nos communications avec vous. Il s’agit par exemple de l’historique de votre compte, de vos demandes d’informations et de nos réponses.
Nous avons besoin de ces informations pour fournir les services que vous demandez sur notre site web et pour vous informer des services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser votre utilisation de notre site web.
Nous pouvons vous demander des informations d’identification personnelle à d’autres occasions, par exemple si vous participez à une promotion, publiez des informations, vous inscrivez à un forum, répondez à une enquête ou communiquez avec nous d’une autre manière. Si vous choisissez de recevoir des informations concernant une promotion ou un autre service offert par un tiers, vous nous autorisez à partager votre nom et votre adresse électronique avec le tiers qui offre la promotion ou l’autre service.
En outre, nous recueillons automatiquement des informations statistiques générales sur notre site web et nos visiteurs, telles que les adresses IP, les navigateurs, les pages consultées, le nombre de visiteurs, les services achetés, etc. Nous utilisons ces données dans l’ensemble pour déterminer dans quelle mesure nos utilisateurs se servent de certaines parties de notre site afin de pouvoir l’améliorer. Nous pouvons fournir ces informations statistiques à des tiers, mais lorsque nous le faisons, nous ne fournissons pas d’informations permettant de vous identifier personnellement sans votre autorisation.
Dans le cadre de nos services, nous utilisons des cookies et des balises pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
En outre, nos partenaires détaillants, annonceurs et autres tiers apparaissant sur notre site ou liés à notre site peuvent utiliser leurs propres cookies et balises et peuvent collecter des informations d’identification personnelle, y compris des informations relatives aux cartes de crédit, dans le cadre de votre utilisation de leurs sites web. La politique de confidentialité de ces tiers peut différer de la nôtre. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité du tiers avant de répondre à l’offre afin de déterminer comment les informations d’identification personnelle sont utilisées par ce tiers.
Si votre navigateur ou un mécanisme similaire envoie à notre site un signal « ne pas suivre », il se peut que nous ne puissions pas respecter vos paramètres. Nous ne faisons aucune promesse ni ne donnons aucune garantie quant aux effets de tout choix de « ne pas suivre » que vous pourriez faire parce que : (a) un tel traitement nuancé n’est pas nécessairement disponible ou efficace pour tous les navigateurs, mécanismes ou technologies de suivi, et nos tentatives commercialement raisonnables pour respecter vos paramètres peuvent ne pas être efficaces pour empêcher le suivi ou la publicité comportementale à tout moment ou sur une période de temps donnée ; (b) des tiers peuvent ne pas respecter vos paramètres ou nos politiques et peuvent utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi pour la publicité comportementale malgré nos tentatives commercialement raisonnables pour les en empêcher ; et (c) les technologies de suivi, les navigateurs et les dispositifs d’accès peuvent changer de temps à autre et nos tentatives commercialement raisonnables peuvent ne pas être efficaces pour chaque technologie ou sur toutes les plates-formes.
- La manière dont nous utilisons les informations
Nous utilisons vos informations d’identification personnelle pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion, analyser statistiquement l’utilisation du site, améliorer notre contenu et nos offres de produits, et personnaliser le contenu, la présentation et les services de notre site.
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir des informations qui, dans certains cas, sont ciblées sur vos intérêts, telles que des articles, des bannières ciblées, de nouveaux services, des publicités et des promotions. Vous pouvez refuser de recevoir ces informations en l’indiquant dans votre dossier d’inscription/de préférences ou en nous en informant par écrit. Nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement des informations supplémentaires concernant vos intérêts personnels ou professionnels, votre expérience ou vos demandes, que nous pouvons utiliser pour personnaliser nos services.
Nous pouvons utiliser votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet d’avis administratifs et de communications relatives à votre utilisation de notre site.
Si vous faites une demande de services, nous utilisons vos informations pour livrer votre commande. Le paiement des services commandés sur notre site est géré par un fournisseur tiers. Ce fournisseur, ainsi que d’autres fournisseurs, peuvent collecter des informations supplémentaires, notamment des informations de facturation, le numéro de la carte de crédit, la date d’expiration, le code de sécurité et les informations de suivi des chèques ou des mandats. Si vous obtenez des services directement auprès de l’un de nos partenaires commerciaux ou prestataires de services, nous pouvons échanger avec le vendeur des informations d’identification personnelle vous concernant aux fins de votre transaction.
Nous pouvons également utiliser ou divulguer des informations pour (a) résoudre des litiges ; (b) enquêter sur des problèmes ; (c) faire respecter les conditions générales de notre site web ; (d) protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées ; (e) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d’autres personnes ; et (f) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. Pour ce faire, nous pouvons parfois examiner le statut ou l’activité de plusieurs utilisateurs. Nous pouvons divulguer ou accéder à des informations lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige ou si nous considérons qu’il est nécessaire de le faire pour maintenir et améliorer nos services. En outre, au fur et à mesure de l’évolution de nos activités, nous pouvons être amenés à acheter ou à vendre divers actifs. Si tout ou partie des actifs détenus ou contrôlés par nous ou notre entité affiliée sont vendus, cédés, transférés ou acquis par une autre société, les informations provenant des utilisateurs de notre site web et les concernant peuvent faire partie des actifs transférés.
Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes de notre serveur, pour gérer notre site web et pour l’améliorer en fonction des données d’utilisation que nous recevons.
- Sécurité
Nous utilisons des méthodes de sécurité raisonnables et actuelles conçues pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations.
Pour utiliser certains de nos services, il peut vous être demandé de créer un compte ou un profil protégé par un mot de passe sur notre site web. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe. Aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.
- Droits de l’Union européenne au titre du GDPR
Dans la présente section 5, nous avons résumé certains droits que vous pouvez avoir en vertu du Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l’Union européenne ( » GDPR « ) si vous êtes une personne concernée couverte par le GDPR. Certains aspects du GDPR sont complexes et tous les détails n’ont pas été fournis ci-dessous. Par conséquent, vous devez lire le GDPR et les orientations pertinentes des autorités réglementaires applicables pour une explication complète de ces droits.
Vos principaux droits en vertu du GDPR sont les suivants (a) le droit d’accès ; (b) le droit de rectification ; (c) le droit d’effacement ; (d) le droit de restreindre le traitement ; (e) le droit de s’opposer au traitement ; (f) le droit à la portabilité des données ; (g) le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ; et (h) le droit de retirer son consentement.
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, l’accès à ces données, ainsi qu’à certaines informations complémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Pour autant que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l’objet d’une redevance raisonnable.
Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes vous concernant. Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles du GDPR ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct, et les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illégal. Il existe toutefois des exclusions au droit à l’effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; pour le respect d’une obligation légale ; ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l’effacement ; nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons autrement qu’avec votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l’exécution d’une mission d’intérêt public ou dans l’exercice d’une autorité publique dont nous sommes investis ; ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée pour des raisons d’intérêt public.
Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est (a) le consentement ; ou (b) que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que vous nous avez adressée concernant l’utilisation de vos données. Toutefois, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
Vous pouvez exercer l’un quelconque de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite à l’une des adresses de contact décrites à la section 7.
- Comment mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations
Vous pouvez accéder aux informations que nous collectons en ligne et que nous conservons par les méthodes de mise à jour habituelles. Pour accéder à ces informations, les mettre à jour, les corriger ou demander leur suppression, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse support@zemediafrance.com. Votre compte peut être supprimé ou désactivé, mais vous ne pourrez alors plus accéder à certains services. Dans le cours normal de nos activités, nous continuerons à partager vos informations entre nos unités commerciales, nos sociétés affiliées et des tiers non affiliés, si nécessaire, afin de gérer vos comptes et d’exécuter les commandes que vous nous passez.
- Enfants de moins de 18 ans
Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir d’informations personnelles par l’intermédiaire de notre site web. Si un enfant mineur nous a fourni des informations d’identification personnelle sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter pour supprimer ces informations et se désengager des opportunités promotionnelles ou autres services applicables.
- Modifications de notre politique
Nous nous réservons le droit de changer, d’ajouter, de modifier ou de supprimer des parties de notre politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de notre politique de confidentialité sera communiquée par l’intermédiaire de notre site web et prendra effet immédiatement à compter de la dernière date de mise à jour indiquée ci-dessus. Veuillez continuer à consulter notre politique de confidentialité de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification apportée à nos pratiques en matière de confidentialité. Les informations collectées avant les modifications seront sécurisées conformément à la politique de confidentialité précédente.
- Votre consentement
En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.